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韩先生告诉经济导报记者，2025年9月1日，他从哈啰租车平台租了一辆车，9月2日正常还车，商家直至9月4日才完成收车。随后他收到商家通知称，“车辆出现剐蹭”，需要他赔偿。
韩先生提供给经济导报的定损单内容非常简单，“车牌号鲁UXXXX更换前保险杠、保险杠中网烤漆、抛光修复维修费1500元工时费700元共计2200元。”
“现在不知道消费者的描述是否有信息差，具体是什么情况，也没有相关证据，不好下定论，只能根据经验猜测。如果只是发生刮擦的话，驾驶员可能真的没有注意到，但不需要更换前杠和中网，可以通过喷漆抛光进行修复。如果出现更换前杠和中网的情况，事故不会小，驾驶员可能存在故意隐瞒的情况，当然也有可能商家故意扩损。”程先生解释说。
公开信息显示，哈啰租车是哈啰旗下综合租车服务平台，依托芝麻信用体系提供免押金租赁服务，整合全国超2000个网点资源提供标准化汽车租赁服务，涵盖送车上门、异地取还、车况保障等功能。
哈啰租车平台由上海哈啰普惠科技有限公司（下称“哈啰普惠”）运营。哈啰普惠成立于2016年，注册资本44亿元人民币，注册地为上海市，法定代表人为吴晓龙。经营范围包括小微型客车租赁经营服务、电动汽车充电基础设施运营、集中式快速充电站、充电控制设备租赁、第二类增值电信业务、旅游业务、网络预约出租汽车经营服务等。
从股权结构看，哈啰普惠是江苏哈啰普惠科技有限公司的全资子公司。哈啰普惠官网显示，哈啰租车是为用户提供自驾租车服务的聚合出行平台，自2021年成立以来，一直秉承“以用户为中心”的服务理念，以全场景的出行服务与信用生活生态赋能租车业务，从出行场景出发推动国内市场的规范化、流程化与标准化。哈啰租车一直以务实的态度、优质的服务、优惠的价格、方便快捷的订取车流程，为用户提供更省时省力的出行服务，更好的普惠生活方式。旗下车辆超过25万辆，车型超过6000个。
在黑猫投诉上，经济导报记者以“哈罗租车”为关键词进行搜索，共有358条投诉；以“哈啰租车”为关键词进行搜索，投诉量达到了2064条；以“哈啰用车”为关键词进行搜索，投诉量更是高达34267条。
其中，有消费者投诉商家不按约定收车，产生违章并产生停车费用，商家让消费者承担这部分费用；消费者一条违章商家扣款700元；扣3分罚款50元的违章商家扣款1200元；租用7座商务车而商家提供5座皮卡车；租用到非营运车辆甚至未年检车辆；此外商家常以“基础保险不够”“出城有风险”等理由推销附加服务，若用户拒绝购买则可能被拒绝交车或面临诸多限制……
经济导报记者注意到，2025年9月，哈啰租车因未提供个人信息撤回途径、自动化营销缺乏非定向选项等问题，被国家计算机病毒应急处理中心通报。
内塔尼亚胡最新发布视频，自证仍“在世”；伊朗首次用“泥石”弹道导弹打击以色列
当地时间15日，以色列总理内塔尼亚胡在社交媒体上发布一段视频，以回应有关他个人状况的网络传言，证明其本人仍健在。 △内塔尼亚胡发布的视频截图视频中，内塔尼亚胡身处一家咖啡店内，他表示，以色列正对伊朗和黎巴嫩展开强力打击，并将继续进行相关军事行动。
巨蟹座总把温柔藏在坚硬的外壳里，习惯独自扛下生活的琐碎与疲惫，把安全感寄托在熟悉的人与事里，鲜少主动敞开内心迎接新的相遇。而3月12日，会有一个人带着温暖与真诚闯入你的生活，无关九游娱乐 九游娱乐官方宿命玄学，只是同频的灵魂相互吸引，为你的日子翻开全新的篇章。
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