央广网报道,近日有网友发帖称,在大理花费30元租车却因划痕被索赔1000元,查监控发现竟是租车行员工深夜所为。据报道,当事人11月在大理一家租车行租用汽车。还车时,验车员以车辆划痕为由提出1000元索赔,协商后他们最终赔偿了600元。12月4日租车人报警后调取监控视频发现,车辆划痕为车行一名相关人员故意破坏造成。该人员被警方处以12天行政拘留,并罚款800元。
自导自演、划车做局后敲诈勒索,不免令人想起“提灯定损”。最出名的是江西发生的租房客退房时被索赔事件。而租车版提灯定损也时有发生。2024年4月,成都一租车公司以车辆大灯上的三毫米划痕为由,向租车人索取数万元的赔偿费用。而先人为制造划痕再天价索赔的“做局式提灯定损”,性质无疑更为恶劣,已涉嫌敲诈勒索。而这样的做法在租车行业也并不少见。2023年3月,三亚市公安局就通报了两家以此套路敲诈勒索的租车公司。
这些套路充分显示了租车市场的不规范之处。通常而言,租车行出租的汽车都会上保险,刮擦划痕等损害完全在保险的覆盖范围之内。这些保险成本本来应该算在基础租车费用里。但是,在租车给顾客时,租车公司往往会以低价套路吸引消费者,并诱导租车人另外支付不菲的“保险费”,保险费甚至会超过租车费用。如果租车人不愿意额外支付“保险费”,那就很可能在还车时遭遇“提灯定损”索赔,甚至一些不法租车行会人为制造“划痕”,再高额索赔。租车行业甚至形成一种“不靠租金挣钱,而是靠保险费、赔偿挣钱”的“商业模式”。
这种“商业模式”既是欺负那些“没钱掏保险费”的游客,本身也是一种违九游娱乐文化 九游app官方入口法犯罪行为,疑似“以非法占有为目的,对被害人使用实施恐吓、威胁或要挟的方法,非法占用被害人公私财物”,涉嫌敲诈勒索违法犯罪。根据相关司法解释,敲诈勒索罪的最低构罪门槛是一次勒索财物价值2000元人民币以上(云南省的标准为3000元以上)。即使单次勒索金额不到构罪门槛,也要受到治安管理处罚。而如果两年内敲诈勒索3次以上,也会被认定为“多次敲诈勒索”,从而触犯刑法。司法解释还规定,一年内曾因敲诈勒索受过行政处罚的,敲诈勒索罪的构罪门槛,可以降低到原标准的50%,也就是说,如果一年内曾经因为敲诈勒索被警方行政处罚过,再次敲诈勒索财物1000元以上,就构成犯罪。
这种套路如果成为行业“潜规则”,势必打击当地文旅市场的商誉。以“单次博弈”来“宰客”损失的是回头客,也与长期主义的永续经营无缘。毫不夸张地说,“大理租车套路”如果成为一个“迷因”的话,这对当地文旅市场的伤害会是长期性的。在移动互联与短视频时代,声誉对地方政府而言是天大的事,公共服务能力与营商环境优劣,决定着各地“经营城市”的成败。
12月20日,大理市五部门联合对辖区汽车租赁企业进行集中约谈,要求严格资质与车辆管理,规范行为与诚信经营,落实常态长效监管举措,也反映了当地部门对这一问题的重视。
各地监管部门都要加强对租车行业的监管,对于敲诈勒索嫌疑,应该依法追究责任,捍卫当地在文旅市场上的声誉;而另一方面,这起事件里租车行业暴露的一些问题也显示,相关部门的监管需九游娱乐文化 九游app官方入口要与时俱进,从制度上消灭类似“低价诱饵”带来的“租车套路”,划好各方之间的权责范围,提升这类“租车套路”的违法成本,让“挣赔款”的“商业模式”罢手,不让这个行业成为“套路”温床。