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最新一期的节目中，花少团在埃及遭遇了诸多“消费陷阱”——购物砍价、租车超时、导游服务费，尤其是租车环节超时费虚高引发热议。
《花少7》节目组为超时4小时支付了1200元，远高于市场价。网友感叹，连被全程跟拍的明星团队租车都难免被坑，普通游客被宰更是常态。
出行平台最新数据显示，2025年“五一”期间，全国人均租车消费较去年同期增长24%，平均租车时长延长至4天，异地自驾订单占比高达85%，“大交通+落地租”的出行方式越来越受青睐。
租车市场日益火爆但也乱象频出，很多消费者反映租车遭遇隐性收费、乱扣押金、车况纠纷等，这不仅有碍租车行业的健康有序发展，也严重影响了消费者的出行体验。
自2022年截止到今日，消费保平台共收到租车行业相关投诉5441件，累计涉诉金额超2848.92万元，投诉解决率仅为33.56%。
随着互联网技术的发展，除了传统的线下门店租车形式外，诸如哈啰租车、携程租车等聚合式租车平台也应运而生，它们通过在线租赁模式构建起平台化的租车体系，实现科技与互联网的紧密结合，为租车行业带来了更高效的运营方式。
然而，平台型租车企业在提供良好的客户体验及开发差异化增值服务方面似乎却遇到了不小的挑战。
在消费保平台受理的租车平台相关投诉中，哈啰租车以733件投诉位居榜首，紧随其后的是携程租车（615件）、滴滴租车（564件）、神州租车（423件）和一嗨租车（217件），占据了投诉排行榜的前五位。
值得九游娱乐注意的是，尽管神州租车和滴滴租车的投诉量相对较高，但它们在解九游娱乐决投诉方面表现较为出色，分别实现了76.6%和95.39%的高解决率。
事实上，汽车租赁市场一直存在着各种各样的问题，如何提质升级是汽车租赁全行业所面临的考验。
根据消费保平台的统计数据，租车平台相关的用户投诉主要集中在乱收费、霸王条款、退款纠纷、虚假宣传、服务态度差这五个方面。
其中乱收费投诉量为2367件，占总投诉的21.05%；霸王条款相关投诉量为2309件，占比20.54%；退款纠纷相关投诉量为2181件，占比19.40%；虚假宣传相关投诉占15.31%；以及服务态度差相关投诉占总投诉的15.05%。
今年7月，北京的李先生在消费保平台投诉称，哈啰平台商家“致远租车”存在强制收费、车辆不符及安全隐患、超额扣押金等行为。梳理李先生租车纠纷的时间线.夜间服务费强制收取。
据李先生反映，因乌兰布统至赤峰段道路封闭，需绕行河北，属不可抗力导致的路线调整。商家以此为由强制收取 250 元 “超限定区域费”，在其明确不认可的情况下，直接从平台押金中扣取 654 元，扣费金额与最初主张的 250 元存在明显差异，且未提供合理扣费依据。
在租车平台相关的涉诉金额分布方面，数据显示投诉主要集中在几个价格区间：0-200元的投诉占总投诉的18%，200-500元的投诉占比10%，500-800元的投诉占14%，800-1000元的投诉占比6%，而1000元以上的投诉占比最高，达到了53%
来源：消费保数据研究院这表明有过半消费者在租车服务中遇到了较大金额的纠纷。
据报道，2025年中国现存在业、存续状态的汽车租赁相关企业超110.2万家，其中2024年新增注册相关企业超4.3万余家。
1. 消费者作为承租人，在租车前，要先了解租赁公司可供车的车型、车况，最好咨询多家的租赁形式、租金及所需的证件、押金等情况。
